Входить в электронную коммерцию на основе торговых отношений с производителями из КНР, казалось бы, легко: для этого не обязательно иметь большой начальный капитал. А выбор площадок для торговли и систем для расчёта огромен. Однако большой процент предпринимателей быстро разочаровывается в самом начале, столкнувшись с нечестными поставщиками.
Как и в любом бизнесе, риски действительно существуют. Вот несколько реальных примеров из практики.
- Распространённая система мошенничества — продажа электронных товаров от известных брендов по подозрительно низким ценам. Партнёр может уверять, что бросовая цена обусловлена дешевизной рабочей силы. Действительно, бытуют слухи, что часть товаров идёт с завода налево, минуя официальных дистрибьютеров. Соблазн сделать выгодную покупку, конечно, велик. Предприниматель заказывает товар и ждёт его поступления. Далее возникает якобы проблема с доставкой: представитель китайской стороны утверждает, что товар завис на таможне. Он ссылается на трек-номер, который оказывается фальшивым. Спустя время клиент понимает, что товар он уже не получит, но и сумма невелика, поэтому нет большого смысла устраивать судебное разбирательство.
- Другая схема мошенников заключается в том, что они получают предоплату за товар и исчезают. Допустим, предприниматель перечислил 30% от полной стоимости заказа и ждёт доставки. Однако, мошенники довольствуются и этой суммой. На такую удочку легко попасться при первом заказе, когда нет полной уверенности в поставщике. Действенный способ избежать такого риска — осуществлять переводы через эскроу-счета (специальные платформы, служащие буфером между продавцом и покупателем). На них деньги задерживаются вплоть до удачного завершения сделки. Такая возможность есть на сайте AliExpress, а также при оплате посредством PayPal. Если китайский партнёр отказывается от такого способа, остаётся два варианта: прервать сделку, либо перечислить деньги на свой страх и риск.
- Снижение качества товара у постоянного поставщика. Казалось бы, предпринимателю повезло, он нашёл надёжного партнёра из КНР. Однако качество становится нестабильным. Клиенты начинают предъявлять претензии, электронный бизнес терпит убытки. В этом случае добиться правды вполне реально. Нужно выставить претензии производителю, подкрепив их фотографиями и чётким описанием бракованной партии. Предприниматель имеет право потребовать компенсации репутационных и материальных издержек. Предвидя подобные ситуации, рекомендуется всегда иметь в запасе пару альтернативных производителей. Нужно понимать, что 3-4% брака в партии товаров считается нормой.
Снизить риски при работе с Китаем вполне реально. Начинающему предпринимателю сложно оценить надёжность производителя, качество его товара. Мало кто лично ездит для знакомства с владельцами завода в Китай. Зато эту миссию можно поручить посреднику. Компания Winton Asia предлагает квалифицированный поиск поставщиков, их проверку и аудит. Бизнесмены, настроенные на серьёзные обороты в электронной коммерции, часто обращаются за подобными услугами, и в итоге экономят свои средства.
